Indien u een klacht, verbeterpunt en/ of incident te melden heeft kunt u dit altijd bij de klachtencommissie melden. Hiervoor kunt u de verbeterformulier, Melding Incident Medewerker (MIM) of Melding Incident Client (MIC) invullen en mailen of posten. Bij een incident verzoeken wij het altijd te melden. Indien gewenst kunt u bij een klacht/ verbeterpunt als eerste dit bij de afdelingsmanager voorleggen. Mits u van mening bent niet tot een consensus te gekomen zijn, kunt u het alsnog bij de klachtencommissie melden. E-mailadres van de commissie is: klachtencommissie@hvpzorg.nl .

Postadres is: Melis Stokelaan 2496w 2541 GS Den Haag.

De formulieren kunt u bij de receptie opvragen en u treft het ook in de zorgdossiers bij de cliënten.