Kwaliteit en cliënttevredenheid

Wij vinden het zeer belangrijk om de kwaliteit van onze zorg- en hulpverlening te waarborgen en continu te gaan verbeteren. Hiervoor houden wij evaluatiegesprekken, hebben wij telefonisch contact met onze cliënten of komen wij op huisbezoek zodat cliënten eventuele op- of aanmerkingen door kunnen geven. Daarnaast worden er onafhankelijke tevredenheidsonderzoeken gehouden. Deze tevredenheidsonderzoeken kunnen hier worden geraadpleegd.

Een andere manier voor cliënten om ervaring over de verleende hulp- en/ of zorgverlenging te delen is een waardering te plaatsen via deze link op Zorgkaart Nederland.

Op basis van alle resultaten wordt er kritisch gekeken waar verbeteringen gebracht kan worden. Vervolgens worden daarvoor de benodigde stappen genomen.

Wilt u ook een waardering plaatsen? We zijn benieuwd naar uw ervaring en zien graag uw waardering tegemoet.